Умови використання

Вступ

Ці умови використання регулюють ваші відносини з pondivel при користуванні нашими послугами. Подаючи заявку або користуючись сайтом, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.

pondivel залишає за собою право змінювати ці умови. Про важливі зміни ми повідомляємо через сайт або особисто під час консультацій.

Послуги pondivel

Що ми надаємо:

• Персональні консультації з фізичної активності
• Індивідуальні програми тренувань
• Супровід досвідчених тренерів
• Доступ до обладнання та залів для тренувань
• Моніторинг прогресу та корекція програм

Усі програми pondivel розробляються з урахуванням ваших індивідуальних особливостей, цілей та можливостей. Ми прагнемо забезпечити безпечний та ефективний підхід до тренувань.

Ваші обов'язки як клієнта

Чесність та відкритість

Надавати точну інформацію про свій стан здоров'я, досвід тренувань та цілі.

Дотримання програми

Виконувати рекомендації тренерів та дотримуватись правил безпеки.

Своєчасна оплата

Сплачувати послуги згідно з обраним абонементом та розкладом.

Повага до інших

Поважати інших клієнтів та персонал.

Медичні застереження

⚠️ Важливо пам'ятати:

• pondivel не надає медичних послуг та не ставить діагнозів
• Перед початком тренувань рекомендуємо проконсультуватись з лікарем
• Ви несете відповідальність за своє здоров'я під час тренувань
• Негайно повідомляйте тренера про будь-який дискомфорт

Якщо у вас є хронічні захворювання або обмеження, обов'язково повідомте про це під час першої консультації. Тренери pondivel адаптують програму відповідно до ваших потреб.

Оплата та відшкодування

Умови оплати

• Оплата здійснюється за обраним абонементом
• Ціни вказані в гривнях та можуть змінюватись
• Оплата проводиться перед початком періоду користування
• pondivel приймає готівку та безготівкові платежі

Політика повернення

• Повернення коштів можливе протягом 7 днів після оплати
• За використані тренування кошти не повертаються
• У виняткових випадках розглядаються індивідуально
• Заморозка абонемента можлива за попереднім узгодженням

Скасування та перенесення

pondivel розуміє, що ваші плани можуть змінюватись:

• Скасування тренування — не пізніше ніж за 4 години
• Перенесення можливе один раз без додаткової плати
• Пропущені без попередження тренування не компенсуються
• Заморозка абонемента — від 1 тижня до 2 місяців

Правила поведінки

Для комфорту всіх клієнтів pondivel просимо дотримуватись простих правил:

✓ Приходьте вчасно

Це допомагає ефективно використовувати час тренування

✓ Змінне взуття

Чисте спортивне взуття для тренувального залу

✓ Гігієна

Дотримання особистої гігієни та чистоти обладнання

✓ Безпека

Дотримання інструкцій тренера та правил безпеки

Обмеження відповідальності

pondivel докладає максимум зусиль для забезпечення безпечних та ефективних тренувань, але не може гарантувати конкретних результатів, оскільки вони залежать від багатьох факторів.

pondivel не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера
• Загострення хронічних захворювань, не повідомлених заздалегідь
• Відсутність результатів при нерегулярному відвідуванні
• Втрату особистих речей на території залу

Інтелектуальна власність

Усі програми тренувань, методики та матеріали pondivel є інтелектуальною власністю компанії. Копіювання або розповсюдження без письмової згоди заборонено.

Розв'язання спорів

pondivel прагне вирішувати всі питання через відкритий діалог. У разі виникнення спорів, спочатку звертайтеся до адміністрації для пошуку взаємоприйнятного рішення.

Якщо домовитись не вдається, спори вирішуються відповідно до законодавства України.